Turvallisuus on eittämättä tärkein asia internetissä. Jos käytät nettiä turvattomasti, saatat pahimmassa tapauksessa joutua identiteettivarkauden tai jonkin muun huijauksen uhriksi. Selusta kannattaa turvata kaikissa tapauksissa, sillä seuraukset voivat olla erittäin kalliit.
Tässä artikkelissa syvennymme käsittelemään ennen kaikkea nettikasinoiden turvallisuutta. Mitkä ovat ne asiat, joiden avulla voit varmistua valitsemasi nettikasinon turvallisuudesta? Miten turvallisen nettikasinon tunnistaa, ja kuinka paljon turvattomia nettikasinoita maailmasta ylipäätään löytyy? Näihin kysymyksiin saat vastauksen varsin pian!
Nettikasinon pyörittäminen on luvanvaraista toimintaa
Oletko joskus haaveillut nettikasinon perustamisesta? Suomen lainsäädännön mukaan yksinoikeus rahapelitoiminnan pyörittämiseen on valitettavasti yksinomaan Veikkauksella, joten oman kasinon perustaminen vaatii yrityksen kirjojen siirtämistä ulkomaille. Ulkomaillakaan omaa nettikasinoa ei tosin voi startata tuosta vain, vaan sitä varten pitää hakea toimiluvat joltakin nettikasinoita lisensoivalta auktoriteetilta.
Eurooppalaisia nettikasinoita lisensoivia auktoriteetteja on noin kourallisen verran. Tunnetuimmat lienevät Maltan peliviranomainen, Viron vero- ja tullivirasto, Ison-Britannian rahapelikomissio sekä Ruotsin peliviranomainen. Kaikki näistä toimijoista eivät kuitenkaan lisensoi nettikasinoita kaikkien maailman asukkaiden käyttöön, vaan eri lisenssit koskevat eri kansalaisuuksia.
Esimerkiksi Ison-Britannian ja Ruotsin lisenssejä myöntämät peliviranomaiset lisensoivat nettikasinoita ainoastaan omien maidensa kansalaisille. Syynä tähän on se, että molemmista valtioista löytyy niin sanottu oma lisenssijärjestelmänsä, jonka mukaan jokaisen markkinoilla toimivan kasinon tulee maksaa lisenssimaksuja kyseisiin maihin. Maksamalla lisenssistä kasinofirmat saavat tavallisesti luvan paitsi tarjota palveluitaan myös markkinoida niitä lisenssijärjestelmän haltijamaan kansalaisille.
Suomalaisten kasinoasiakkaiden on tavallisesti kaikkein turvallisinta pelata Viron tai Maltan lisenssin alaisuudessa toimivilla nettikasinoilla. Euroopan talousalueen tai Euroopan unionin sisäpuolelta lisenssinsä saanut kasino pystyy eurooppalaisen lainsäädännön mukaan tarjoamaan suomalaisille asiakkaille verovapaat voitot kaikilla peleillään. Voititpa sitten kolikkopelistä 20 euroa tai 2 miljoonaa euroa, voitot maksetaan lopulta pankkitilillesi ilman minkäänlaisia kuluja. Sen sijaan EU:n ulkopuolisilta kasinoilta saaduista voitoista tulee ilmoittaa kotimaisille veroviranomaisille vuosittain täytettävässä veroilmoituksessa.
Eurooppalaiset kasinot ovat yleensä turvallisimpia
Verovapauden lisäksi Maltalla ja Virossa lisensoidut nettikasinot ovat muutoinkin suomalaisille varmin valinta. Euroopan unioni nimittäin tunnetaan erittäin tarkasta ja tiukasta lainsäädännöstä, minkä myötä EU-lisenssien alla toimivien kasinoiden toimintaa valvotaan äärimmäisen tarkasti. Jo nettikasinon perustamisen edellytykseksi vaaditaan useita testejä ja kokeita esimerkiksi toiminnan rahoittamisen osalta. Jos kasinofirman potentiaaliselta johdolta löytyy taustaltaan rikollista toimintaa, voi tämä olla este kasinon perustamiselle. Myös tietoturvallisuus on tärkeää, mutta myös oma virustorjunta on ilman muuta silti hyvä pitää kunnossa.
Eurooppalaisten korkeiden laatustandardien myötä eurooppalaisten kasinoiden toimintaan on helppo luottaa. Toista on vaikkapa Curacaon peliviranomaisen lisensoimilla nettikasinoilla, jotka toimivat huomattavasti lepsumpien ohjenuorien ja vaatimusten puitteissa. Curacaon lisenssin saamisedellytykset ovat verrattain paljon rennommat, eikä lisenssiä myöskään menetä läheskään niin helposti kuin mitä eurooppalaisia vastaavia.
Kasinon bonusehdot ja -säännöt kannattaa aina lukea
Vaikka EU-lisenssin omaavat nettikasinot ovatkin lähtökohtaisesti täysin turvallisia, saattaa osa kasinoista kuitenkin olla asiakkailleen selkeästi toistaan parempia vaihtoehtoja. Merkittävään rooliin tässä kohdassa nousevat ainakin kasinon bonusehdot, joista voi löytyä joskus melko nihkeitäkin kohtia.
Nettikasinoiden tarjoamiin bonuksiin liittyy miltei aina jonkinlainen kierrätysvaatimus. Jos pelaajan 50 euron talletus tuplataan 100 euroon, tulee tällä satasella pelata jonkin aikaa ennen kuin voittoja siitä pystyy nostamaan. Monesti kierrätysvaatimus voi olla vaikkapa 40-kertainen, jolloin 100 eurolla tulee pelata 4000 euron edestä. Voi kuitenkin joskus olla, että kierrätysvaatimus onkin merkittävästi isompi, esimerkiksi 60-kertainen (6000 euroa), jolloin voittaminen vaatii vielä enemmän tuuria.
Turvallisuutta tavallaan laskevaksi asiaksi voitaneen laskea myös yllättävät maksimikotiutussummat. Joskus pelaajalle käy nimittäin vasta bonuksen lunastamisen jälkeen ilmi, että käytetyllä bonuksella pystyykin voittamaan vain rajoitetun määrän rahaa. Esimerkiksi 100 euron pelikassalla ei välttämättä pystykään kierrätyksen jälkeen nostamaan voittoja ulos kuin vain 500–1000 euron edestä. Rajoitus on raskas, sillä harva pelaaja haluaa antaa vaivalla saamistaan voitoista euroakaan pois. Mahdollisia ovat siis tilanteet, joissa pelaaja päätyy voittamaan todellisella lottovoittajan tuurilla vaikkapa 15 000 euroa rahaa mutta joutuu maksiminostosääntöjen vuoksi luovuttamaan tästä summasta leijonanosan pois.
Varuillaan kannattaa olla myös maksimipanossääntöjen kanssa. Useimmat kasinobonuksista sallivat jopa 5 euron maksimipanoksen, kun taas toiset rajoittavat pelaajan panosta vain 1 euroon. Mitä matalampi panos, sitä hitaampaa kierrätysvaatimuksen täyttäminen on, ja sitä hankalammaksi oikeasti suurten voittojen kerryttäminen muuttuu.
Asiakaspalveluun kannattaa kiinnittää huomiota
Turvallisen nettikasinon tunnusmerkistöön kuuluu myös asianmukaisen asiakaspalvelun tarjoaminen. Asiakaspalvelu on asiakkaan ainoa suora linkki nettikasinon henkilöstöön, joten sen merkitystä ei tule aliarvioida.
Joillain nettikasinoilla asiakaspalvelun kanssa pääsee jutustelemaan niin sähköpostilla kuin live chatillä ja puhelimitsekin. Toisilla taas käytössä on ainoastaan hitaasti vastaileva email-tuki, jonka viestejä joutuu odottelemaan pahimmillaan vuorokausitolkulla.
Ideaalitilanteessa nettikasino tarjoaa asiakkailleen tukea 24 tuntia vuorokaudessa englanniksi ja melko pitkään myös suomeksi. Heikoimmillaan puolestaan joudutaan tyytymään pelkkään muutamaan englanninkieliseen tuntiin vuorokaudessa.
Vähiten turvalliset nettikasinot voivat olla suorastaan vaarallisia
Turvallisissa nettikasinoissa pitäytyminen kannattaa, sillä vastapainona alalta löytyy todella epämääräisiäkin toimijoita. Osalla kansainvälisistä kasinoista ei ole välttämättä kunnollista lisenssiä ollenkaan, jolloin pelaajalla ei ole mitään mahdollisuuksia valittaa huonosta palvelusta tai kohtelusta. Tällaisilla kasinoilla kasinon sana määrää, ja jos voitot halutaan mistä tahansa mielivaltaisesta syystä takavarikoida pelaajan tililtä, eikä tälle voi mitään.
Toisinaan kasino voi esimerkiksi poistaa kaikki pelaajan voitot sillä verukkeella, että pelaaja on yhden kerran vahingossa panostanut kolikkopeliin enemmän kuin mitä sivustolla pienellä präntillä lukevat bonussäännöt sallivat. Tämän varjolla kasino voi poistaa pelaajalta vaikkapa useamman tuhannen euron saatavat. Jos sitten asiakas valittelee käytännön kohtuuttomuutta, voi kasino väittää, että kyseessä on automaattinen toimenpide, jolle he eivät voi mitään. Tässä kohtaa valittaminen mihinkään on pitkälti mahdotonta ja tuskin johtaa toivottuihin muutoksiin.
—